27/07/2019 • CDI • Beau-Rivage Genève • GENEVE

Night auditor (H/F)

27/07/2019 • OFFRE PUBLIQUE

Night auditor (H/F)

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Description de l'offre

Votre rôle en tant qu’ambassadeur de la maison Beau-Rivage sera d’offrir une qualité de service à
la hauteur des exigences d’un palace. Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez les
responsabilités suivantes :
• Promouvoir tous les services de l’hôtel et optimiser les ventes.
• Accueillir les clients à la Réception/Loge durant la nuit selon les standards de la maison
Beau-Rivage.
• Répondre aux attentes, anticiper les besoins de la clientèle et coordonner les demandes
de dernière minute.
• Communiquer les mouvements journaliers et les informations relatives aux séjours des
clients avec tous les départements de l’hôtel : préférences, historique etc…
• S’assurer en tous points de l’entière satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes.
• Effectuer les check-in, check-out et accompagner les clients en chambre.
• Alimenter le cardex des clients (préférences, habitudes…).
• Réaliser les clôtures journalières, élaborer les rapports comptables et statistiques.
• Veiller à la sécurité des clients de l’hôtel en veillant aux mouvements d’entrée et de sortie.

Appliquer et respecter les consignes de sécurité

Entrée à convenir

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