03/06/2019 • Stage • Hôtel Ritz Paris • PARIS

Stage Chasseur/Groom H/F

03/06/2019 • OFFRE PUBLIQUE

Stage Chasseur/Groom H/F

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Description de l'offre

Sous la responsabilité du Bellstaff manager, participe à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle selon les critères et procédures en vigueur au sein de l'Hôtel Ritz.

Les missions suivantes vous seront confiées :

- Accueille, accompagne et renseigne la clientèle de l'hôtel.
- Assure un service et un suivi clientèle d'excellence et personnalisé.
- Assure la promotion des services de l'hôtel auprès de notre clientèle.
- Informe immédiatement l'attaché de Direction de tout problème rencontré avec un client.
- Informe immédiatement de tout disfonctionnement opérationnel et technique.
- Etabli un rapport d'activité à la fin de son shift.
- Est en charge de la répartition et de l'affranchissement du courrier de l'hôtel.
- Suivi et accompagnement personnalisé par un responsable Senior
- Découverte des Services d'Accueil à l'issue du Stage. Cross training en Conciergerie/Reception/Bell Service

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