22/05/2019 • Contrat Saisonnier • Hôtel Martinez • CANNES

Réceptionniste

22/05/2019 • OFFRE PUBLIQUE

Réceptionniste

hotel-martinez-entreprise_temp2

Description de l'offre

Polyvalence sur Shift de jour et/ou nuit

Vos missions :

- Contribuer à la réussite du séjour du client,
- Participer à la gestion de service
- Accueillir les clients,
- Diffuser l’information pratique aux clients,
- Répondre aux demandes spécifiques des clients,
- Promouvoir les services de l’Hôtel et du Groupe,
- Gérer les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité,
- Fidéliser la clientèle
- Accompagner les clients en chambre,
- Changer les devises,
- Transmettre les informations au Chef de Brigade
- Assurer le classement des dossiers clients

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