02/01/2020 • CDI • Terre Blanche • Tourrettes

Agent de réservations (h/f) en cdi

02/01/2020 • OFFRE PUBLIQUE

Agent de réservations (h/f) en cdi

Agent de réservations (h/f)

Description de l'offre

Nous recrutons dès à présent un Agent de réservations H/F en CDI de 39h.


L'Agent de Réservation contribue à la promotion des activités et des points de vente au sein de Terre Blanche en prenant en charge les demandes de réservation de nos clients individuels.


Dans ce cadre, ses missions principales sont : 

  • Répondre aux demandes téléphoniques de réservations. En ce sens, l'Agent est avant tout un vendeur qui se doit de qualifier la demande et de connaître parfaitement l'hôtel et ses services, les différentes catégories de Suites et Villas et de faire la proposition la plus adaptée afin de concrétiser les demandes.
  • Effectuer un suivi administratif des différentes demandes : traiter les correspondances reçues par email ou faxes, les classer par priorité, les imprimer pour la correspondance, effectuer les saisies dans Opéra.
  • Traiter et mettre à jour les traces et/ou les commentaires client permettant de s'assurer du bon suivi des dossiers.
  • Maintenir les standards de qualité The Leading Hotels of the World de la réservation et respecter les procédures opérationnelles.

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