28/01/2019 • CDI • Selman Marrakech • MARRAKECH

Front office manager (H/F)

28/01/2019 • OFFRE PUBLIQUE

Front office manager (H/F)

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Description de l'offre

Le Selman Marrakech recherche son Front Office Manger 

Il est responsable du département de la réception.
Il organise le travail de la réception en fonction de l'occupation de l'hôtel.
Il supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d'accueil, de srrvice, de communication, de caisse, d'administration et de sécurité.
Il assure la formation du personnel de la réception.
Il est le gérant de la qualité du serivce à la clientèle.

  • Organise les planning
  • Supervise les activités du personnel 
  • Garantit le flux de l'information avec les autres départements et la direction
  • Organise et participe aux réunions de travail
  • Recrute et évalue le personnel et accueille les nouveaux collaborateurs
  • Gère les plaintes
  • Respecte les engagements envers l'environnement

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