11/04/2019 • CDI • Hôtel Royal • GENEVE

Réceptionniste Polyvalent (H/F)

11/04/2019 • OFFRE PUBLIQUE

Réceptionniste Polyvalent (H/F)

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Description de l'offre

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons une personnalité dynamique et engagée en qualité de Réceptionniste.

Missions:
• Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle
• Pratiquer l’upselling
• Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
• Assurer les encaissements
• Effectuer les réservations durant les heures de fermeture du département réservations
• Gérer les plaintes clients et s’assurer de la « satisfaction client » durant le séjour
• Promouvoir les services de l’hôtel et fidéliser la clientèle

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