23/11/2018 • CDI • Hôtel Métropole • Bruxelles

C&E executive (H/F)

23/11/2018 • OFFRE PUBLIQUE

C&E executive (H/F)

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Description de l'offre

Description de la fonction :

Vous communiquez quotidiennement avec l'équipe interne, contrôlez la planification des horaires de travail et vérifiez si les exigences du client sont respectées
Vous êtes responsable des aspects administratifs et logistiques de l'organisation d'événements d'entreprise
Vous êtes en charge du traitement des plaintes des clients, commentaires et demandes de renseignements, vous effectuez des visites sur place et interagissez avec les participants afin d'assurer le bon déroulement de l'événement
Vous construisez des relations solides avec les clients afin de maitriser leurs besoins
Vous êtes en charge de la présentation des produits et des services de l'hôtel
Vous êtes le représentant de l’hôtel auprès des clients
Vous effectuez des appels de suivi sur les événements afin de mesurer leur réussite et d'assurer les futures réservations
Vous préparez une feuille de fonction complète pour chaque événement et fournissez des transferts appropriés à la C&E
Vous devez donner l'exemple en maintenant des normes de service
Vous négociez avec les fournisseurs de services externes
Vous veillez au bon respect des réglementations juridiques, lois sur les licences santé et la sécurité, et vous êtes en mesure de régler les problèmes à mesure qu'ils surviennent (dépannages …)
Vous veillez au bon fonctionnement des conférences, à l'achat de matériel si nécessaire

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