12/04/2019 • CDI • Fairmont Royal Palm • MARRAKECH

Directeur de Nuit

12/04/2019 • OFFRE PUBLIQUE

Directeur de Nuit

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Description de l'offre

 

Directeur de Nuit
Dans les Hôtels Fairmont, nos collègues et nos leaders transforment de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients grâce au service exceptionnel qu’ils offrent à ceux-ci et également les uns aux autres. Soyez un ambassadeur de notre marque au poste de Directeur de Nuit dans le cadre duquel vous apporterez votre soutien à tous les départements afin de favoriser l’efficacité du fonctionnement de l’hôtel et d’offrir aux clients un séjour inoubliable.


Présentation de l’hôtel :

C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.


Résumé des responsabilités :
Relevant du Front Office Manager, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 

Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
Superviser le bon fonctionnement de l’établissement et être le point de contact en cas de problème avec un client ou d’urgence à l’hôtel
Informer les clients sur les installations de l’hôtel de manière efficace et utile
Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
Respecter toutes les politiques de sécurité
Travail par équipe ;
Autres tâches, telles qu’assignées.

Profil recherché

Qualifications :

Expérience préalable dans un poste de direction ;
Connaissance d’un système PMS (Property Management System ou système de gestion des biens) un atout ;
Connaissance des applications Microsoft Windows ;
Un diplôme universitaire dans une discipline liée est un atout ;
Présentation professionnelle requise ;
Excellentes compétences interpersonnelles et  compétences en  résolution de problèmes ;
Particulièrement responsable et fiable ;
Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu ;
Capacité à travailler en équipe ;
Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;
Exigences de visa :

Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.

Description de l'entreprise

C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique. Chez les Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

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