20/11/2018 • CDI • Domaine de Verchant • CASTELNAU-LE-LEZ

Réceptionniste tournant (H/F)

20/11/2018 • OFFRE PUBLIQUE

Réceptionniste tournant (H/F)

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Description de l'offre

Vous Assurez

Description du poste :
la prise de réservations selon les conditions générales de vente de l'établissement
les check-in et check-out selon les procédure établies
la gestions des appels téléphoniques et les réponses aux courriers
la vérification et le suivi des réservations
l'information aux clients sur les prestations offertes par notre hôtel en vous assurant de la prestation tout au long du séjour

Postes à pourvoir en CDI
Poste nourri mais NON logé
Anglais obligatoire
Expérience souhaitée de 2 ans en hôtellerie de luxe (4 ou 5 étoiles)

Profil recherché

Langues obligatoires :

  • Anglais Bon Exigé

Compétences Souhaitées

  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
  • Etablir une facture
  • Réaliser un suivi des encaissements
  • Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
  • Traiter des litiges clients
  • Niveau hiérarchique
  • Confirmé
  • Secteur
  • Restaurants
  •  Restauration collective
  •  Hôtellerie et hébergement
  • Type d’emploi Temps plein
  • Fonctions

Description de l'entreprise

"L'endroit a toutes les qualités de "l’ailleurs", un endroit qui vous déconnecte du monde sans faire de vous un étranger. Le Domaine de Verchant est un territoire à part entière, un lieu entre parenthèses du temps et de l’espace, un cocon doux comme une maison de famille" Chantal et Pierre Mestre. Les nouveaux propriétaires ont réhabilité ce lieu unique avec passion pendant cinq ans pour le transformer en un luxueux hôtel doté d’un sublime spa, au coeur d’un vignoble remis en valeur.

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20-11-2018 • CDI • Domaine de Verchant • CASTELNAU-LE-LEZ
Réceptionniste tournant (H/F)

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