Vendôm le réseau exclusif du luxe

05/08/2021 • CDD

Night Audit H/F

OFFRE PUBLIQUE

Night Audit H/F

Description de l'offre

En tant que Night audit, j’assure la permanence de l’accueil de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. J’assure la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la Direction. Je suis garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et je suis amené à prendre les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie, ...). En fin de service j’établie le compte-rendu de la nuit et transmet les demandes clients à mes collègues.

Représentant à chaque instant de notre luxueux établissement et de ses valeurs, je me porte garant de la satisfaction des salariés en accomplissant quotidiennement mes tâches et missions avec joie et bienveillance. Plus qu’un Night audit, je participe activement au rayonnement de l’établissement.

Au quotidien, mes missions sont :

Opérationnelles :

  • Assurer l’accueil des clients pendant la nuit
  • Garantir le calme et la sécurité de l'établissement
  • Assurer le suivi et le bon déroulement du séjour des clients, en proposant un service clientèle haut de gamme.
  • Avertir ses supérieurs et/ou la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.
  • Assurer la qualité et l’entretien du matériel et des locaux de son service.
  • Participe à la bonne communication intra et inter services (consignes, informations clients, …).
  • Participe à la formation des nouveaux salariés et/ou stagiaires.

Administratives :

  • Participe à l’ensemble des tâches administratives du service.
  • Participe aux préparations des dossiers en arrivées (dossiers clients, roominglist, forfaits…).
  • Participe à la mise à jour et au suivi du Cardex clients.
  • Contrôle des rate code avec le réservation rate check + Package Allowance
  • Effectuer la clôture et éditer tous les rapports requis
  • Contrôler les tarifs des chambres via le rapport rate variance
  • Faire le rapprochement entre Micros et Opera et régulariser si nécessaire
  • Remplir les différents documents de revenue et les diffuser
  • Contrôler des factures clients à J+1 et ensuite éditer les formulaire d’express check out

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Détails de l'offre

Date de publication

05/08/2021

Type de contrat

CDD

Fonction

Night Auditor (H/F)

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05-08-2021 • CDD • Eden Rock - St Barths • SAINT-BARTHÉLÉMY
Night Audit H/F

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