El establecimiento ha implementado el programa de seguridad sanitaria SAFE+SOUND que, entre otras medidas, establece la suspensión de los bufets de autoservicio
Hard Rock Hotel Tenerife, que pertenece a Palladium Hotel Group, reabrirá sus puertas este jueves, 30 de julio, con todas las medidas de seguridad sanitaria recomendadas por el Gobierno de Canarias implementadas.
Así, Hard Rock Tenerife ha puesto en marcha el programa SAFE+SOUND, que contempla diferentes medidas de seguridad sanitaria (prácticas de limpieza, directrices de interacción social y protocolos en el lugar de trabajo), para velar por la seguridad tanto de los huéspedes como de los trabajadores. SAFE+SOUND ha sido desarrollado por un equipo de expertos en hospitalidad y juegos, en colaboración con especialistas en salud y saneamiento de todo el mundo, como Ecolab y NSF. Bajo las nuevas normas establecidas por el programa, Hard Rock Hotel Tenerife ha superado una inspección de 272 puntos evaluada de forma independiente por NSF.
A este respecto, el director comercial y marketing corporativo de Palladium, Sergio Zertuche, manifestó: "Para asegurar a nuestros huéspedes y empleados que el hotel cumple los máximos estándares de limpieza hemos trabajado mano a mano con los expertos líderes en esta industria". "Agradecemos la oportunidad de reabrir en Tenerife y continuar ofreciendo a nuestros clientes experiencias únicas y servicios inolvidables en un entorno seguro y siempre representando los valores que definen a Hard Rock Hotel", agregó.
El programa contempla un mayor enfoque en la limpieza, de acuerdo con la situación sanitaria actual, desde el check-in hasta cada detalle dentro de las habitaciones y áreas comunes. Además, los colaboradores de Hard Rock Hotel Tenerife han recibido formación por los expertos en limpieza de Ecolab sobre procedimientos de desinfección. Los protocolos SAFE+SOUND incluyen, entre otros:
- Controles de temperatura para cada colaborador, huésped y proveedor a su llegada.
- Marcadores de distancia social colocados a dos metros de distancia.
- Mascarillas obligatorias para todos los colaboradores.
- Mascarillas requeridas a los huéspedes en áreas designadas, como zonas de check-in y ascensores.
- Aumento de la frecuencia de limpieza y desinfección para superficies de alto contacto en áreas públicas, salas de reuniones, comedores y baños públicos.
- Desinfectante de manos en todas las áreas públicas y en todos los baños.
- Separador de plexiglás en la recepción y áreas de check-in.
- Procedimientos de control de infecciones de alto nivel en lavandería.
- Room Service sin contacto en la puerta de las habitaciones.
- Desinfección del equipaje de los huéspedes antes de entrar en el lobby.
- Los bufets de autoservicio quedan suspendidos.
- En las piscinas y playas, los grupos de huéspedes mantendrán una distancia de seguridad de dos metros.
Seguro médico Stay Safe
Además, Hard Rock Hotel Tenerife ofrece a todos sus clientes el seguro médico Stay Safe, con el objetivo de protegerles ante cualquier circunstancia imprevista relacionada con la pandemia. Este nuevo seguro de asistencia médica está a disposición de todos los huéspedes de forma gratuita, tanto si reservan de manera directa como a través de operadores turísticos o agentes de viajes. El seguro de asistencia médica complementa el nuevo protocolo de salud y seguridad de Palladium Hotel Group, avalado por SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación.
Más medidas
Asimismo, para garantizar en todo momento la seguridad de los huéspedes, el establecimiento da un paso más allá adaptando sus instalaciones, servicios y programas de entretenimiento. Para disfrutar del desayuno, los huéspedes deberán reservar con antelación en la franja horaria que soliciten. Además, con respecto a la oferta de alimentación y bebida, tres de los restaurantes a la carta estarán abiertos bajo reserva previa. Estos son:
- 3rd Half Sports Bar (abierto lunes y martes de 17:30 a 21:30 horas).
- El restaurante italiano Capolavoro (disponible los jueves y sábados de 18:30 a 22:00 horas).
- El steakhouse Montauk (operativo los miércoles, viernes y domingo de 18:30 a 22:00 horas).
Para degustar un aperitivo o copa, The 16th, la azotea de Hard Rock Hotel Tenerife, estará abierta todos los días desde las 18:00 hasta las 00:00 horas, al igual que 3rd Half Sports Bar, que dará servicio diario entre las 17:30 y las 23:30 horas. Por el contrario, The Beach Club, Munchies snack bar y The Lago Bar permanecerán cerrados temporalmente. Los huéspedes también disponen de un paquete de bebidas del minibar con un coste adicional.
Por último, Hard Rock Signature, el Rock Spa y el gimnasio Body Rock estarán abiertos a los clientes bajo petición de cita previa. Y los clubes infantiles y salones del hotel Club Lullaby, Roxity Kids Club y Teen Spirit continuarán a disposición de los más jóvenes junto con la mundialmente conocida tienda de Hard Rock, situada en el vestíbulo del hotel.
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