16/07/2020 • Internship

Stagiaire Hôtesse Spa (H/F)

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Stagiaire Hôtesse Spa (H/F)

Offer description

Rôle :

-Accueillir et Informer les clients

-Répondre aux demandes de renseignements

-Orienter les clients dans le Spa ou dans son environnement

-Assurer les réservations

-Répondre au téléphone et email

-Assister la directrice dans les tâches administratives

Gestion :

-S’assurer de la bonne réservation, et attribution des soins

-S’assurer de la mise en sécurité constante des effets personnels du client pour dans le vestiaire

-S’assurer la propreté de la zone de d’accueil et des commodités

Opération d’accueil :

-Préparer son desk et faire un point sur les réservations

-Accueillir les clients en fonction de la procédure de l’établissement

-Accompagner jusqu’au vestiaire

-Veiller à répondre rapidement aux demandes du client

-S’assurer constamment par le regard du bien-être du client

-Veiller à la tenue du matériel dans de parfaites conditions d’hygiène

-Respecter les règles d'hygiène et de sécurité

-Appliquer les consignes d’ouverture et de fermeture du Spa

-Assurer une parfaite confidentialité concernant le client

Commercialisation :

-Personnaliser l’accueil

-Connaître et mettre en valeur les atouts du Spa

-Conseiller le client sur le choix éventuel de soins

-Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informer le client et l’encourager à les utiliser

-Établir d’excellentes relations avec le client et le fidélise

-Chercher à répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients

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Offer details

Publishing date

16/07/2020

Type of contract

Internship

Job

Trainee

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16-07-2020 • Internship • Royal Champagne Hotel • CHAMPILLON FRANCE
Stagiaire Hôtesse Spa (H/F)

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