24/10/2019 • Permanent Contract • InterContinental Paris Le Grand • PARIS

Responsable grands comptes / commercial externe US (H/F)

24/10/2019 • PUBLIC OFFER

Responsable grands comptes / commercial externe US (H/F)

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Offer description

MISSION PRINCIPALE

Vendre et promouvoir l’ensemble des possibilités commerciales offertes par l'établissement ainsi que sur tous les segments de clientèle dont le titulaire de la fonction est en charge.

RESUME DE LA FONCTION

Le titulaire du poste aura pour objectif de maximiser la vente de l’ensemble des produits offerts sur le marché dont il a la responsabilité, il devra notamment avoir une priorité de remplissage pendant les périodes basses afin d’assurer une sécurité d’occupation, et optimiser celui des périodes fortes afin d’assurer la réussite des objectifs de revenus fixés pour l'hôtel , conformément aux objectifs définis par la Direction Générale.

TACHES ET RESPONSABILITES

Domaines de responsabilités
Général

  • Propose un plan d’action pour son marché/segments, en discute avec son Directeur commercial pour validation puis planifie, et exécute l’ensemble des actions ventes et promotion
  • Pour chaque compte : pénétration verticale du compte sur ses besoins pour :
  • La Clientèle individuelle
  • Les Séminaires, meeting et conférences
  • Le Banqueting
  • La restauration
  • Les implants ou agences tourisme d’affaires en charge du compte
  • Obtenir de chaque compte la liste de ses filiales à l’étranger afin d’exploiter au maximum le potentiel du compte.

 

  • Planifie et exécute  les rendez vous clientèle sur les marchés et segments qui lui sont attribués  organise des présentations chez le client (mini groupes) et participe aux workshops et salons appropriés.
  • Sollicite et prospecte régulièrement de nouveaux clients sur les marchés et segments qui lui sont attribués, par téléphone, recherche de nouveaux fichiers, afin d’atteindre les objectifs fixés
  • Oriente ses activités principalement sur les secteurs « haut de gamme » et fait la promotion des produits « Suite et Club Floor ».
    Planifie des visites hôtel et invite régulièrement ses clients
  • Organise des fam trip régulièrement en collaboration avec des partenaires
  • Met à jour son ficher clients dans le système informatique.
  • Planifie et exécute des mailings ou emailing réguliers sur des cibles définies par le plan S&M
  • Contrôle et analyse les productions mensuelles de son portefeuille, en discute avec son Directeur Commercial et prend les mesures nécessaires en cas de non atteinte des résultats
  • Tient à jour ses comptes rendus d’activités afin que le directeur Commercial puisse éditer les rapports d’activités hebdomadaires
  • Se tient informé en permanence des actions mises en place par la concurrence, les tendances du marché et des commentaires clients, les résume, les analyse, les transmet à son Directeur Commercial, et met en place les actions adéquates
  • Participe aux réunions commerciales
  • Travaille en synergie avec les membres de l’équipe commerciale afin d’exploiter le potentiel international de chaque client mais aussi d’apprendre et d’appliquer les bonnes techniques de ses collègues.
  • Développe une collaboration proche avec les GSO afin d’extraire le maximum du marché, accéder à de nouveaux clients et à de nouvelles opportunités avec des partenaires
  • Développe des partenariats susceptibles de nous aider à développer notre marché
  • Se tient au courant des dossiers en cours pour ses clients en portefeuille, donne toutes les informations utiles au service « in house sales » afin de permettre une meilleure conversion du dossier, et intervient le cas échéant
  • Se tient au courant de l’actualité économique afin de saisir toutes les opportunités et d’ajuster sa stratégie sur un compte en portefeuille
  • Donne à notre service Communication Externe, les contacts presse à qui nous pouvons communiquer des informations.
  • Démarche les meeting planners ainsi que les agences, les « venue finders » et les incentive houses
  • Etablit un fichier d’Account Executive sur les Incentive Houses afin de pouvoir  communiquer par mailing et e-mailing. 

 
Finance/ Budgets

  • Il manifeste en permanence dans l’exercice de son activité la prise en compte de l’intérêt de l’entreprise, dans le respect des budgets et procédures en vigueur au sein de l’établissement

Gestion d’équipe

  • Il travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des collègues de son équipe

Communication

  • Veille constamment  à une communication courtoise et claire envers les clients avec lesquels il est en contact et avec l’ensemble de ses collègues de travail
  • Il rédige des rapports d’activités précis et clairs

Standards, « Policies & Procedures »Connaissance, application et respect des procédures comptables et budgétaires

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